Un email, deux boutons, mille choix d'écriture.

Projet: email d'invitation à télécharger l'application iDataGO
Rôle: UX/UI design + UX Writing
Objectif: un message plus clair, avec un seul appel à l'action

Parfois, un petit texte suffit à faire la différence. Pour le lancement de l'application iDataGO, un email devait inviter les utilisateurs à la télécharger. Une première version existait déjà, mise en page par le programmeur : fonctionnelle, mais très générique, avec des consignes redondantes.

Ma mission

Ajuster le design. Mais j’ai aussi pris l’initiative de réécrire le message en anglais et en français pour qu'il aille droit au but, parle des bénéfices pour l'utilisateur et conduise naturellement vers un seul geste, le téléchargement. Voici ma démarche, de la version de départ à la version finale.

Le titre : du générique au bénéfice

La version de départ disait simplement de télécharger l'app, sans dire pourquoi. J'ai remplacé cet ordre générique par une promesse centrée sur ce que l'utilisateur gagne : du contrôle et une connectivité moderne, où qu'il soit.

Les consignes : dire moins, mais mieux

Les phrases du type "sélectionnez l'icône Google Play Store" répétaient ce que les boutons montrent déjà. Je les ai remplacées par une simple étiquette indiquant pour quel appareil chaque bouton est fait. L'utilisateur trouve son chemin plus vite avec moins d'effort.

Le texte d'introduction : une seule idée

Le paragraphe "Enjoy all the features…" redoublait le titre. En le supprimant, l'email n'a plus qu'un message et un seul appel à l'action, ce qui évite de disperser l'attention.

Conclusion

Moins de mots, un message plus net : voilà a quoi m’a mener mon travail de réflexion. Chaque ligne d'un email doit aider l'utilisateur à passer à l'action, sinon elle n'a pas sa place. En supprimant les consignes redondantes, en donnant un vrai bénéfice au titre, j'ai obtenu un email plus court, plus clair et centré sur un seul geste : télécharger l'application.